जनसुनवाई में आए 8 आवेदन, अब निराकरण की बारी; SDM ने विभागों को दिए समय-सीमा में कार्रवाई के निर्देश
एसडीएम कुलदीप पटेल ने गंभीरता से सुनीं नागरिकों की समस्याएं; निष्पक्ष परीक्षण और संतोषजनक निराकरण पर जोर, अनावश्यक विलंब नहीं करने की हिदायत
दैनिक रेवांचल टाइम्स | भुआ-बिछिया। आमजन की समस्याओं को सीधे प्रशासन तक पहुंचाने के उद्देश्य से मंगलवार को अनुविभागीय अधिकारी राजस्व बिछिया कुलदीप पटेल, आईएएस की अध्यक्षता में साप्ताहिक जनसुनवाई आयोजित की गई। इस दौरान नागरिक अपनी विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को लेकर पहुंचे तथा कुल 8 आवेदन प्रस्तुत किए।
एक-एक आवेदक की समस्या सुनी, विभागों को भेजे प्रकरण
एसडीएम कुलदीप पटेल ने जनसुनवाई में पहुंचे आवेदकों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। प्रत्येक आवेदन की विषय-वस्तु को समझते हुए संबंधित प्रकरण की स्थिति की जानकारी ली गई।
आवश्यक कार्रवाई के लिए आवेदनों को संबंधित विभागों की ओर अग्रेषित किया गया, ताकि नियमानुसार परीक्षण के बाद उनका निराकरण किया जा सके।
जनसुनवाई के बाद अब असली परीक्षा कार्रवाई की
जनसुनवाई में शिकायत अथवा आवेदन स्वीकार करना प्रशासनिक प्रक्रिया का पहला चरण है। आम नागरिक के लिए वास्तविक राहत तब मानी जाएगी, जब आवेदन पर निर्धारित समय में कार्रवाई हो और उसकी समस्या का व्यावहारिक समाधान सामने आए।
कई बार आवेदक शिकायत दर्ज कराने के बाद उसके निराकरण की जानकारी के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाते हैं। ऐसे में जनसुनवाई की प्रभावशीलता इस बात से तय होती है कि आवेदन मिलने के बाद संबंधित विभाग कितनी जवाबदेही और तेजी से कार्रवाई करते हैं।
समयबद्ध निराकरण हुआ तो मजबूत होगा जनसुनवाई पर भरोसा
प्रशासन ने फिलहाल संबंधित विभागों को समयबद्ध एवं संतोषजनक निराकरण के निर्देश दिए हैं। अब इन निर्देशों का धरातल पर कितना असर दिखाई देता है, यह आने वाले दिनों में स्पष्ट होगा।
मंगलवार को प्राप्त सभी आठ आवेदनों का समय पर निराकरण होता है तो इससे न केवल संबंधित आवेदकों को राहत मिलेगी, बल्कि शासन की जनसुनवाई व्यवस्था के प्रति आम नागरिकों का भरोसा भी मजबूत होगा।
