अव्यवस्थाओं के चलते पंजाब नेशनल बैंक के उपभोक्ता रोजाना हो रहे परेशान .कहीं पासबुक एन्ट्री की समस्या, तो कहीं एटीएम बंद की समस्या

 

रेवांचल टाईम्स - मंडला, जिला मुख्यालय में स्थित एक मात्र पंजाब नेशनल बैंक अब काफी चर्चाओं में दिखाई दे रहा है। यहां से उपभोक्ता रोजाना निराश होकर लौंट रहे है। तो दूसरी तरफ यहां के कर्मचारी उनसे सही तरीके से बात तक नही कर रहे है। सुरक्षा के चलते सीसीव्ही कैमरे भी धूल खा रहे है। आए दिन उपभोक्ता परेशान दिखाई दे रहे है। बुधवार को यहां पर उपभोक्ता परेशान दिखाई दिए। यहां पर बैंक संबंधी लेन-देन करने वाले  कर्मचारी भी गायब दिखाई दिए। जिससे लोगो को पैसे निकासी करने में काफी मशक्त करना पड़ा। इस संबंध में जब बैंक मैनेजर ममता सरयाम से बात की गई तो उन्होंने कहा कि बैंक के कुछ कर्मचारी निर्वाचन संबंधी प्रशिक्षण में गए हुए है जिससे उपभोक्ताओं को परेशान होना पड़ रहा है।

 

  पासबुक एन्ट्री की भी होती है समस्या...

सूत्रों से जानकारी अनुसार पंजाब नेशनल बैंक में पासबुक एन्ट्री की समस्याएं  काफी देखने और सुनने को मिलती है। ग्रामीण अंचलों से आए उपभोक्ता पासबुक को ही एक जीवनपूंजी मानते है, और उस पासबुक में वृद्धा पेंशन, किसान सम्मान निधि, लाडली बहना संबंधी अनेक प्रकार की योजना संबंधी राशि उपभोक्ताओं के खाते में डाली जाती है। जिसकी जानकारी लेने उपभोक्ता पासबुक एन्ट्री कर लेते हैं।

 

एक सप्ताह से बंद पड़ा है एटीएम...

जानकारी अनुसार पंजाब नेशनल बैंक में स्थित पंजाब नेशनल का एटीएम विगत एक सप्ताह से बंद पड़ा है। इस संबंध में उपभोक्ता यहां के कर्मचारियों से अनेक बार एटीएम बंद होने की जानकारी लेने की कोशिश की गई तो उन्हें कई तरह का बहाना बताकर अपने कर्तव्यों से पल्ला झाड़ते दिखाई देते है। वहीं बुधवार को एक उपभोक्ता ब्रजेश डोगसरे एटीएम बंद के संबंध में बैंक मैनेजर के पास पूछने गए तो उन्होंनेे कहा कि टेक्नीकल फाल्ट है जल्द से ही सुधरवा दिया जाएगा।  

धूल खा रहे सीसीटीव्ही कैमरे...

इन दिनों पंजाब नेशनल बैंक के सीसीटीव्ही कैमरे धूल खा रही है। इस संबंध यहां के एक कर्मचारी से जानने की कोशिश की गई तो उन्होंने समाचार में नाम ना छापने की शर्त में बताया कि यहां कई दिनों से यहां की सीसीटीव्ही कैमरे धूल खा रही है। यहां पर रोजाना सीसीटीव्ही कैमरे की जांच भी नही की जाती है कि आखिर प्रोपर सही तरीके से सीसीटीव्ही कैमरे काम कर रहे है या नही, उन्होंने कहा कि जब किसी प्रकार की बड़ी वारदार घटित होती है तभी सीसीटीव्ही कैमरे को साफ किए जाते है। सीसीटीव्ही कैमरे के संबंध में बैंक मैनेजर के पूछा गया तो उन्होंने कहा कि ये हमारी प्राईवेसी इस संबंध में आपकों किसी प्रकार की जानकारी नही दी जा सकती है।

 

अव्यवस्थित तरीके से पार्क होते हैं वाहन

पंजाब नेशनल बैंक के बाहर अव्यवस्थित तरीके से वाहन पार्क किए जाते हैं जिससे आने जाने वाले राहगीरों को भी काफी समस्याओं से जूझना पड़ता है यहां कई दूर तक लंबा जाम भी दिखाई देता है जिसके चलते लोग परेशान भी दिखाई देते है। विगत माह पहले यहां एक दुर्घाटना होने की भी जानकारी प्राप्त हुई। राहगीरों का कहना है कि यहां व्यवस्थित वाहन खड़े होने चाहिए जिससे लोगो को किसी तरह की परेशानियों का सामना न करना पड़े।

 

इनका कहना :-

पंजाब नेशनल बैंक का एटीएम कुछ टेक्नीकल फाल्ट होने के चलते बंद है लेकिन जल्द से सुधार कार्य करा दिया जावेंगा। पासबुक एन्ट्री की ऐसी कोई समस्या नही है पासबुक एन्ट्री की जा रही है। रही बात सीसीटीव्ही कैमरे की तो वह हमारी प्रायवेशी है इस संबंध में आपको किसी प्रकार की जानकारी नही दी जावेंगी।

                                    ममता सरयाम,

                                      बैंक प्रबंधक

                           पंजाब नेशनल बैंक मण्डला