जिले की रैंकिंग को सुधारने प्रतिदिन करें शिकायतों का निराकरण - हर्षिका सिंह

 कलेक्टर ने समय-सीमा बैठक में दिए निर्देश

मण्डला 24 जनवरी 2022

रेवांचल टाईम्स:कलेक्टर हर्षिका सिंह ने वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से समीक्षा बैठक ली। बैठक में उन्होंने कहा कि सभी अधिकारी सीएम हेल्पलाईन में प्राप्त शिकायतों का प्रतिदिन निराकरण करें। उन्होंने कहा कि जिले की रैकिंग को और बेहतर बनाने के लिए सभी विभागों का सतत समन्वय आवश्यक है। कलेक्टर ने कहा कि प्राप्त शिकायतों को अटेंड करते हुए संतुष्टिपूर्ण शिकायतों के निराकरण को प्राथमिकता में रखें। उन्होंने शिकायतकर्ता से बात कर उनकी समस्या को गंभीरता से सुनते हुए सकारात्मक कार्यवाही करने के निर्देश दिए। उन्होंने सभी विभागों को निर्देशित किया कि शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण आवश्यक रूप से करें। बैठक में अपर कलेक्टर मीना मसराम, जिला पंचायत सीईओ रानी बाटड़ तथा संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।

श्रीमती सिंह ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि एल-1 तथा एल-2 स्तर पर ही शिकायतों को निराकृत करें। उन्होंने राजस्व, ग्रामीण विकास, खाद्य, ऊर्जा, वन विभाग, पीएचई सहित सभी विभागों को शिकायतों के निराकरण में तेजी लाने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने कहा कि प्राप्त शिकायतों को अनिवार्य रूप से अटेंड करें। बिना अटेंड की हुई शिकायतों के अगले स्तर पर बढ़ने पर संबंधित अधिकारी के विरूद्ध वेतन कटौती की कार्यवाही होगी। कलेक्टर ने 100 दिवस तथा 300 दिवस से अधिक की लम्बित शिकायतों से संबंधित जिलाधिकारियों से जवाब मांगे तथा निराकरण के लिए की गई कार्यवाही की जानकारी ली।