रेवांचल टाईम्स - मंडला। मध्यप्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कम्पनी द्वारा समस्या के निदान हेतु जारी किए गए हेल्पलाइन नंबर1912 जो महज एक औपचारिक नम्बर बन कर रह गया है आए दिन बिजली उपभोक्ताओं को अनेकों समस्याओं से जूझना पड़ रहा है,अधिकतर ये समस्या ग्रामीण क्षेत्रों में ज्यादा देखने मिल रही है विदित हो कि सम्बंधित डी सी कार्यालय डी ई कार्यालय से सम्पर्क करने पर प्रतिक्रिया यही मिलती है कि जो भी समस्या हो आप हमारे हेल्पलाइन नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं उपभोक्ता शिकायत भी दर्ज कराते हैं परंतु न शिकायत पर कोई कार्यवाही होती दिखाई देती न उपभोक्ता संतुष्ट होता समस्या जैसी की तैसी बनी रहती है वही दूसरी तरफ अनाप शनाप बिल भी उपभोक्ताओं को भेजे जाते हैं भले बिल के अनुरूप रीडिंग कम हो पर बिल में किसी प्रकार की कमी नहीं की जाती महंगाई के इस दौर में सबसे ज्यादा कोई प्रभावित है तो हमारे बिजली उपभोक्ता लगातार उन्हें आर्थिक बोझ तले दबाने का काम बिजली विभाग कर रहा है वही सरकार वोट बैंक की राजनीति के चलते बिल माफ़ी योजना लागू तो की है परंतु उसमे भी शर्ते लागू हैं जिनके मीटर का भार 1 किलो है उनको राहत देने का काम सरकार कर रही है जबकि विभाग की लापरवाही के कारण मध्यमवर्गीय एवं गरीब उपभोक्ताओं के मीटर का लोड 1 किलो वाट से अधिक है ऐसे उपभोक्ताओं को अभी भी राहत नहीं है ऐसी अनेकों प्रकार की समस्याओं का सामना बिजली उपभोक्ताओं को करना पड़ता है जब विभाग के नुमाइंदे नही सुनते तो मजबूरन जनमानस को1912का सहारा लेना पड़ता है परंतु नतीजा यह निकल कर आता है कि 1912 खुद बेसहारा बना हुआ है वही दूसरी ओर ये भी देखा जाता है कि उपभोक्ताओं को आवेदन देकर कार्यालय के चक्कर काटने पड़ते हैं मीटर चेंज करने के आवेदन की बात हो या नियमित रीडिंग करने के आवेदन की बात हो या नवीन कनेक्शन के आवेदन की बात हो उक्त आरोप लगाते हुए मध्यप्रदेश काँग्रेस बिजली समस्या निवारण प्रकोष्ठ के जिला अध्यक्ष हसीब खान द्वारा कहा गया कि विभाग उपभोक्ताओं को गुमराह करने का काम बंद करे समस्या को दृष्टिगत रखते तुरंत निराकरण की प्रक्रिया लागू की जाए ताकि हमारे बिजली उपभोक्ता आए दिन परेशानी का दंश न झेल पाएं साथ ही जिला अध्यक्ष द्वारा ये भी कहा गया कि बिजली विभाग अपनी कम्पनी को स्मार्ट बनाने के चक्कर में हमारे उपभोक्ताओं को सपाट करने का काम बंद करे पहले उपभोक्ताओं को मिलने वाली सारी सुविधाएं स्मार्ट होनी चाहिए मेंटनेंस का काम स्मार्ट होना चाहिए सर्विस स्मार्ट होना चाहिए नही तो बिजली समस्या निवारण प्रकोष्ठ जिला कांग्रेस कमेटी मण्डला समूचे जिले में स्मार्ट पद्धति का पुरजोर विरोध करेगा।
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