’उत्तरा पोर्टल’ पर की जाएगी सीएम हेल्पलाईन की मॉनिटरिंग समय-सीमा बैठक में कलेक्टर के निर्देश

 

 

मंडला 10 अप्रैल 2023

                कलेक्टर डॉ. सलोनी सिडाना ने समय-सीमा बैठक में विभिन्न विषयों की विस्तृत समीक्षा की। उन्होंने बैठक में सीएम हेल्पलाईन, उपार्जन, मुख्यमंत्री लाड़ली बहना योजना एवं विभागीय समन्वय के विषयों पर विस्तार से चर्चा की एवं जरूरी निर्देश दिए। डॉ. सिडाना ने सीएम हेल्पलाईन के प्रकरणों की समीक्षा करते हुए निर्देशित किया कि लंबित शिकायतों एवं निराकरण की स्थिति की मॉनिटरिंग के लिए ’उत्तरा पोर्टल’ के माध्यम से समीक्षा की जाएगी। उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि पोर्टल पर लॉगिन प्राप्त करते हुए सीएम हेल्पलाईन के प्रकरणों की स्थिति से नियमित रूप से अवगत कराएंगे। कलेक्टर ने इसके लिए एसडीएम, डीआईओ एनआईसी, डीजीईएम को समन्वय करने एवं पोर्टल को तैयार करने के निर्देश दिए। बैठक में जिला पंचायत सीईओ रानी बाटड सहित सभी एसडीएम, जिलाधिकारी एवं संबंधित विभागों के अधिकारी उपस्थित थे।

 

नॉन अटेंडेंट शिकायतों के लिए होगी जिम्मेदारी तय

 

                डॉ. सिडाना ने सभी संबंधित अधिकारियों को जिले की रैंकिंग बेहतर करने के लिए जरूरी निर्देश दिए। उन्हांेने कहा कि विगत माह प्राप्त हुई शिकायतों को फोर्सक्लोज न करें। इसी प्रकार अनावश्यक फोर्सक्लोज की प्रवृत्ति न रखें। सभी विभाग प्रमुख अनिवार्यतः शिकायतों को अटेंड करेंगे। शिकायतों को अटेंड नहीं करने वालों की जिम्मेदारी तय की जाएगी। निराकरण के दौरान भविष्यात्मक शब्दों का प्रयोग बिल्कुल न करें। उन्हांेने मार्च एवं अप्रैल माह में प्राप्त शिकायतों की विभागवार समीक्षा की तथा संतुष्टि के साथ अधिक से अधिक निराकरण के निर्देश दिए।

 

नक्सल क्षेत्रों की समस्याओं के लिए संवेदनशील रहें

 

                कलेक्टर डॉ. सलोनी सिडाना ने कहा कि राजस्व एवं ग्रामीण विकास विभाग शिकायत निराकरण में अग्रणी भूमिका निभाएं। उन्हांेने कहा कि सभी राजस्व अधिकारी सीएम हेल्पलाईन में आने वाली शिकायतों पर नियमित काम करें। उन्होंने निर्देशित किया कि नक्सल क्षेत्रों की समस्या के लिए सभी विभाग संवेदनशील रहें तथा उनका सतत् रूप से निराकरण भी करते रहें। उन्हांेने कहा कि आगामी दिनों में जनसुनवाई ब्लॉक स्तर पर भी शुरू की जाएगी ताकि आवेदकों को जिला मुख्यालय कम से कम आना पड़े।

 

स्वास्थ्य सेवाओं की बेहतरी प्राथमिकता

 

                डॉ. सिडाना ने सीएमएचओ से सीएम हेल्पलाईन के प्रकरणों की विषयवार जानकारी ली। उन्हांेने कहा कि लोक स्वास्थ्य से जुड़ी शिकायतों के निराकरण में तेजी लाएं। उन्होंने कहा कि जिले की स्वास्थ्य व्यवस्था को बेहतर करना मेरी तथा जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। उन्हांेने स्वास्थ्य विभाग को शिकायतों के समय-सीमा में तथा संतुष्टि के साथ निराकरण के निर्देश दिए।

 

लाड़ली बहना योजना का करें व्यापक प्रचार-प्रसार

 

                मुख्यमंत्री लाड़ली बहना योजना की प्रगति की समीक्षा करते हुए डॉ. सिडाना ने कहा कि इस योजना के अंतर्गत पंजीयन, ई-केवाईसी की प्रक्रिया सतत रूप से जारी रखें। उन्हांेने एसडीएम एवं जनपदवार पंजीयन तथा ई-केवाईसी की जानकारी ली तथा निर्देशित किया कि आगामी दिनों में भी पंचायतवार समीक्षा की जाएगी। कलेक्टर ने कहा कि सभी एसडीएम, सीईओ जनपद एवं सीएमओ नगरपालिका अपने स्तर पर निम्न प्रदर्शन करने वाली- 5 पंचायतों एवं नगरीय निकायों के वार्डों की समीक्षा करेंगे।

 

अतिरिक्त अमले की लगाएं नामजद ड            ्यूटी

 

                कलेक्टर ने लाड़ली बहना योजना की प्रगति की समीक्षा करते हुए कहा कि आगामी 15 अप्रैल तक पंजीयन एवं ई-केवाईसी का कार्य पूर्ण करें। उन्होंने ई-केवाईसी वेरिफिकेशन के हुए बेहतर कार्य के लिए संतुष्टि जाहिर की। डॉ. सिडाना ने सभी एसडीएम को निर्देशित किया कि जिन क्षेत्रों में पंजीयन एवं ई-केवाईसी का कार्य कम प्रगति पर है उनमें अतिरिक्त अमला लगाएं तथा उनकी नामजद ड्यूटी तय करें। आगामी दिनों में जिला अधिकारी भी मैदानी भ्रमण कर स्थिति का निरीक्षण करेंगे। डॉ. सिडाना ने कहा कि योजना का लाभ प्रत्येक पात्र महिला तक पहुंचाना जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।

 

उपार्जन केन्द्रों का करें निरीक्षण पूर्णं

 

                कलेक्टर डॉ. सलोनी सिडाना ने उपार्जन कार्यों की समीक्षा करते हुए सभी एसडीएम एवं तहसीलदार से उनके क्षेत्र के तहसील एवं गोदाम स्तरीय उपार्जन केन्द्रों एवं व्यवस्थाओं के निरीक्षण की जानकारी ली। उन्होंने कहा कि 11 की शाम तक केन्द्रों का भ्रमण पूर्ण करें तथा शेष जरूरी व्यवस्थाओं को पुख्ता करें। कलेक्टर ने उपार्जन केन्द्रों पर किसानों के लिए पानी, बैठक व्यवस्था, छाया, शौचालय आदि की सभी व्यवस्थाएं अनिवार्यतः पूरा करने के निर्देश दिए। उन्होंने खराब मौसम की आशंकाओं के मद्देनजर भी जरूरी व्यवस्थाएं तैयार रखने के निर्देश दिए।

 

खुले बोरवेल एवं कुएँ पर पूर्ण करें सुरक्षात्मक उपाय

 

                कलेक्टर डॉ. सिडाना ने बैठक में जिले के खुले बोरवेल, कुएं तथा बावड़ियों को चिन्हांकन एवं उन्हें कवर करने सहित अन्य सुरक्षात्मक उपायों की जानकारी ली। उन्होंने सभी एसडीएम को निर्देशित किया कि चिन्हांकन कार्य राजस्व एवं पुलिस का अमला संयुक्त रूप से पूरा करें। शासकीय खुले बोरवेल एवं कुएं को कवर करने सहित अन्य जरूरी उपायों को प्राथमिकता से पूर्ण कराएं। साथ ही निजी खुले बोरवेल एवं कुएं के मालिकों को नोटिस जारी करें। उन्होंने कहा कि प्रति सप्ताह इस कार्य की समीक्षा की जाएगी। उन्हांेने इस दौरान खुले बोरवेल एवं कुओं के चिन्हांकन कार्यों की एसडीएमवार रिपोर्ट ली तथा सुरक्षात्मक उपाय पूर्ण किए जा चुके कार्यों के बारे में पूछा।